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Queremos ouvir você. Caso tenha dúvidas, reclamações, sugestões ou deseje entrar em contato com alguma de nossas áreas, este é o melhor canal.

Perguntas Frequentes

Para facilitar o seu atendimento, confira se as informações que você procura já estão disponíveis na página de Perguntas Frequentes, que soluciona as dúvidas mais comuns sobre a Suzano.

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Biomas

Contatos Comerciais

Denúncias e Emergências

Doações e Parcerias Sociais

Fornecedores

FuturaGene

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Inovação

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Outros

Parcerias Florestais

Privacidade e Proteção de Dados

Projetos Incentivados

Sustentabilidade

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Outros

Gente & Gestão

Para falar com a área de Gente & Gestão da Suzano, use um dos canais de contato abaixo.

Telefone: (11) 3636 5010
E-mail: rhresponde@suzano.com.br

Projetos Incentivados

Caso queira submeter um projeto via lei de incentivo fiscal para a Suzano, acesse a nossa palataforma de Projetos Incentivados.

Acessar plataforma de Projetos Incentivados

Sustentabilidade

Sustentabilidade Institucional

Caso precise solucionar dúvidas sobre temas relacionados a nossas ações de sustentabilidade, práticas ambientais e sociais e indicadores de sustentabilidade, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail sustentabilidade@suzano.com.br

Biomas

Entre em contato pelo site de Biomas.

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Instituto Ecofuturo

Entre em contato pelo site do Instituto Ecofuturo.

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Inovação

SuzanoLAB

Para saber mais sobre nossos desafios e como conectar sua startup com a Suzano, entre em contato pelo e-mail inovacaoaberta@suzano.com.br

FuturaGene

Entre em contato pelo site da FuturaGene.

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Parcerias Florestais

Parcerias florestais

Se você busca informações sobre as modalidades de parcerias florestais e contatos para fazer negócios com a Suzano, acesse o link Negócios Florestais.

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Fornecedores

Caso você já seja um fornecedor da Suzano, acesse a página Sou Fornecedor.

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Acessar Sou Fornecedor

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Caso você queira fornecer para a Suzano, entre em contato por meio do Portal do Fornecedor.

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Acessar Portal

Imprensa

Consulte os contatos para atendimento no Brasil e no exterior na página Sala de Imprensa.

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Privacidade e Proteção de Dados

Se tiver dúvidas sobre o uso de dados pessoais, quiser saber mais sobre seus direitos ou desejar falar com o Encarregado de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais (DPO), acesse o Formulário P&PD.

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Acessar Formulário

Doações e Parcerias Sociais

Se você quer pedir uma doação para a Suzano ou conversar com nossa equipe de Desenvolvimento Social para sugerir parcerias, entre em contato pelo telefone que corresponde a sua localidade. Para submissão de projetos sociais, confira nossa página Editais.

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Telefones gratuitos

Bahia, Espírito Santo e Minas Gerais: 0800 283 8383

Ceará, Maranhão, Pará e São Paulo: 0800 771 1418

Mato Grosso do Sul: 0800 642 8162

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Ir para Editais

Acessar Gupy

Denúncias e Emergências

Emergências

Para registrar alguma ocorrência operacional envolvendo a Suzano em temas como acidentes, incêndios, bloqueios de estradas e cercas de divisa, entre em contato pelos canais a seguir, de acordo com a sua localidade.

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Telefones gratuitos 24 horas

Bahia, Espírito Santo e Minas Gerais: 0800 283 8383

Ceará, Maranhão, Pará e São Paulo: 0800 771 1418

Mato Grosso do Sul: 0800 642 8162

Vagas de Emprego

Vagas de emprego

Você pode conferir as oportunidades abertas na página Trabalhe Conosco.

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Contatos Comerciais

Celulose

Você pode entrar em contato com nossa equipe para solucionar dúvidas sobre vendas ou para pedir suporte ao cliente.

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Vendas de celulose: biopulpsales@suzano.com.br

Suporte aos clientes de celulose: biopulpservices@suzano.com.br

Inovação

Suzano Ventures

Para saber mais sobre nosso fundo de investimento em startups, entre em contato por meio do site Suzano Ventures.

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Acessar Suzano Ventures

Denúncias e Emergências

Denúncias

Você pode enviar sua denúncia para a Ouvidoria, canal confidencial para esclarecimento de dúvidas e relatos de desvios éticos. Abra sua manifestação por ligação, e-mail, ou registro on-line no site.

Telefone: 0800 771 4060 – apenas para o Brasil

E-mail: suzano@denuncias.contatoseguro.com.br

Acessar Formulário

Contatos Comerciais

Celulose Fluff

Entre em contato pelo site da Suzano Eucafluff®.

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Acessar Eucafluff

Contatos Comerciais

Lignina

Entre em contato pelo e-mail da Suzano Ecolig ecolig@suzano.com.br‍

Contatos Comerciais

Celulose Microfibrilada

Entre em contato pelo e-mail: biofiber@suzano.com.br

Contatos Comerciais

Papéis e Embalagens

Para dúvidas e compras relacionadas aos nossos papéis para imprimir e escrever, papéis especiais e papéis para embalagens, acesse um dos canais a seguir.

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E-commerce

Loja Suzano

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Suprijá

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Telefones

Regiões metropolitanas e WhatsApp: (11) 4000-1222

Demais regiões: 0800 9411 222

Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, exceto feriados

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E-mails

Vendas: vendas.suzano@suzano.com.br

Ocorrências: ocorrenciapapel@suzano.com.br

Contatos Comerciais

Produtos de Higiene

Para dúvidas e compras relacionadas a nossos produtos de higiene, como papéis higiênicos, lenços de papel, guardanapos, papéis toalha e fraldas, entre em contato pelos canais a seguir, divididos porelas nossas marcas.

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Marcas: Mimmo, Max Pure, La Vie Blanc, Floral, Nino, Maxx Baby e Scala

Telefone: 0800 770 6545

E-mail: portalconsumidor@suzano.com.br

Marcas: Neve, Kleenex, Grand Hotel, Scott e Linha Profissional

Telefone: 0800 0388722

De segunda à sexta-feira das 8h às 20h, exceto feriados.

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